Customer Care em Inglês

Cargo: Comercial

Descrição da Vaga: Estamos buscando um profissional com proficiência em Inglês e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente 🚎, localizada em Barueri/SP. 🔖 Funções e responsabilidades: Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço; Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário; Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual; Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato; Suporte geral ao cliente.

Regime de contratação: CLT

Requisitos da vaga: ✅ Requisitos: Experiência na área ou áreas afins; Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial); Inglês avançado (vai lidar com os clientes de outros países); Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; Capacidade proativa de resolução de problemas; Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.

Tipo de vaga: Integral

Escolaridade: Ensino médio completo

Tipo de remuneração: Salário (à combinar)

Valor: A informar

Carga Horaria: 6x1 - diversos horários disponíveis

Beneficios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.

Cidade: Barueri - SP

Endereço: Barueri/SP